1. Regiões atendidas
Atualmente realizamos entregas para os seguintes países: Estados Unidos, Brasil, Canadá, Reino Unido e Austrália.
Para envios fora destas regiões, entre em contato previamente pelo WhatsApp para verificarmos a viabilidade e cotação personalizada.
2. Prazo de entrega
- Estados Unidos: 3 a 7 dias úteis após postagem.
- Brasil: 7 a 15 dias úteis após postagem (pode variar conforme alfândega).
- Canadá, Reino Unido, Austrália: 10 a 21 dias úteis.
O prazo de preparação do pedido (separação, conferência, embalagem) é de 1 a 2 dias úteisapós a confirmação do pagamento.
3. Valor do frete
- Pedidos acima de US$ 150: frete GRÁTIS via padrão.
- Pedidos abaixo: taxa padrão de US$ 15 (válida para EUA).
- Frete expresso: cotação personalizada via WhatsApp.
4. Embalagem discreta
Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem identificação do conteúdo na parte externa, garantindo sua privacidade. O remetente aparece como GetPower Research.
5. Conservação durante o envio
Os peptídeos são embalados com proteção térmica adequada para suportar variações de temperatura durante o transporte. Para pedidos sensíveis ou regiões muito quentes, utilizamos gelo seco quando necessário.
6. Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, você recebe por e-mail o código de rastreio. Você também pode acompanhar o status na nossa página de Rastrear Pedido, informando o número do pedido ou o e-mail usado na compra.
Trabalhamos principalmente com UPS e USPS para envios internacionais. Para Brasil, utilizamos parceiros logísticos especializados em desembaraço alfandegário.
7. Recebimento e conferência
- Confira o produto no momento do recebimento, na presença do entregador.
- Se houver dano visível na embalagem, registre fotos e recuse a entrega.
- Em caso de violação ou avaria, entre em contato em até 48h úteis.
8. Tentativas de entrega
Em caso de ausência no momento da entrega, o transportador realiza até 3 tentativas. Após isso, o pacote retorna à origem e o cliente é responsável pelo novo envio (taxa adicional).
9. Alfândega (envios internacionais)
Em envios para fora dos EUA, taxas alfandegárias eventuais são de responsabilidade do destinatário, conforme legislação do país. Trabalhamos para minimizar essas ocorrências, mas não temos controle sobre decisões aduaneiras.
10. Suporte
Dúvidas sobre seu envio? Fale conosco pelo WhatsApp ou rastreie pelo sistema de rastreamento.